pd77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

pd77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার — অর্থাৎ pd77 প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারীর — ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হয় তা সুস্পষ্টভাবে বর্ণনা করে। pd77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব; যেমন নাম, ই-মেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, রেকর্ডিং, সংগঠন, কাঠামোবদ্ধকরণ, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারী: pd77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: pd77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি pd77-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• দেশ ও বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

নিরাপদ লেনদেন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত। আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ
• গেমিং কার্যকলাপের লগ ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pd77 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও প্রমাণীকরণ
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও স্ব-বর্জন নীতি কার্যকর করা

৩.২ দ্বিতীয়ক উদ্দেশ্যসমূহ

• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাসের তথ্য প্রেরণ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন গবেষণা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রয় করি না এবং উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

pd77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল তথ্য স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান
• সকল কর্মীর জন্য গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি

৪.৩ তথ্য ধারণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

pd77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও তদন্তের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে আমরা পূর্বে নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন সত্তাও একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখবে।

৬ কুকিজ নীতি

pd77 প্ল্যাটফর্ম সর্বোত্তম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ধারণ, নিরাপত্তা যাচাই ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে সক্ষম নাও হতে পারেন।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে জবাব দিতে বাধ্য।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে এই অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ই-মেইল বা বার্তা গ্রহণ থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন। এজন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা [email protected]এ ই-মেইল করুন।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ও কার্যকরভাবে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

pd77 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৮.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আর্থিক লেনদেনের সময় এই প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি অনুযায়ী কাজ করে। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা প্রথা বা তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার জন্য pd77 দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীদের নিজস্ব বিবেচনায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

pd77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী নাবালক, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে দয়া করে [email protected]এ জানান।

১০ নীতিমালার পরিবর্তন

pd77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনার সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইলো।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমাদের দল যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।